F.A.Q. – POMOC

Nie!
System rejestarcaji usługi Paczki do Polski z terenu Wielkiej Brytanii, jest skonfigurowany tak, aby paczka spełniała wszelkie wymogi przewozowe, celno-skarbowe, tak, aby nie została obciążona żadnymi dodatkowymi opłatami.

Jeśli stan faktyczny paczki (waga,  wymiary, zawartość paczki i deklarowana wartość) zgadzają się z wypełnionymi dokumentami przewozowymi – podana cena przesyłki jest niezmienna.

System SEND A BOX generuje deklarację celną CN23 automatycznie na podstawie wprowadzonych danych w formularzu nadania przesyłki. Musisz jedynie deklarację wydrukować, podpisać i dostarczyć wraz z paczką do punktu nadania paczki.

Nie,
Usługa SEND A BOX pozwala na wysyłkę paczki z UK do Polski jako prezent (gift). Jednocześnie deklarowana przez nadawcę wartość paczki nie może przekraczać 36 GBP (200 PLN)
Dzięki temu paczki nie są zgłaszane do odprawy celnej.

Maksymalna waga paczki w systemie SEND A BOX wynosi 29,9 kg

Maksymalne wymiary paczki wyliczane są na podstawie 2 zmiennych:

1. Wymiary poszczególnych boków paczki nie mogą przekraczać następujących wartości:

– długość 200 cm
– szerokość 80cm
– wysokość 60cm

2. Suma obwodu paczki i najdłuższego boku nie może przekraczać 300 cm.

Sprawdź wymiary Twojej paczki w kalkulatorze wymiarów [tutaj]

Maksymalne rozmiary w usłudze Paczki do Polski

• Szerokość 80 cm.
• Wysokość 60 cm.
• Długość 200 cm.
• Suma obwodu paczki i najdłuższego boku nie może przekraczać 300 cm.

Jak zmierzyć paczkę?

A dokładniej – jak ustalić sumę jej obwodu? Na szczęście nie jest to żadna skomplikowana matematyka. Suma obwodu paczki to: dwa razy jej wysokość plus dwa razy szerokość. Jeśli paczka jest prostokątem – a taki kształt mają typowe kartonowe opakowania – zmierzenie i obliczenie tego jest bardzo łatwe.

Jeśli paczka nie jest prostokątem, odległości trzeba policzyć od najbardziej oddalonych końców, czyli najbardziej wystających części.

Z szerokością może być niekiedy problem, jeśli karton jest zbyt mały i okazuje się, że paczka po zamknięciu się „wybrzusza”. Pamiętajmy, że paczka zostanie zmierzona w najszerszym (czyli mówiąc obrazowo: „najgrubszym”) miejscu, a nie od krawędzi opakowania. Dlatego lepiej nie używać zbyt małych kartonów (powodów, by tak nie robić, jest zresztą więcej).

Wymiary paczki: jak podawać te liczby, by uniknąć nieporozumień?

• Długość, szerokość (czyli głębokość albo „grubość”) oraz wysokość to właściwa kolejność.

Ważna sprawa: wymiary i waga paczki muszą być ustalone jeszcze przed jej nadaniem.

Zwróć uwagę na liczby!

• Standardowa paczka musi zmieścić się w każdym z tych maksymalnych limitów równocześnie.
• To znaczy, że np. przesyłka mała, ale cięższa niż 31,5 kg, nie będzie uznana za standardową.
• Inny przykład, dotyczący wymiarów – załóżmy, że długość paczki to 150 cm, a jej szerokość i lejność.wysokość to po 50 cm. W takim razie suma obwodu paczki i najdłuższego boku to 350 cm, czyli o 50 cm za dużo.
• Tak będzie dobrze: długość 150 cm, szerokość 40 cm, wysokość 35 cm (suma obwodu i najdłuższego boku to dokładnie 300 cm).

Ponad 97% paczek dociera do adresata w Polsce w ciągu 5 dni od pobrania paczki przez kuriera z punktu nadania.

Tak.
Po poprawnej rejestracji Twojej przesyłki i opłaceniu przez system PayPal otrzymasz imienną Fakturę VAT w PLN na równowartość 24,99 GBP.

Faktura VAT będzie zawierała dane nadawcy przesyłki i będzie wysłana na adres e-mail wpisany w polu nadawcy przesyłki. Fakturę można także pobrać bezpośrednio ze strony podsumowującej poprawną rejestrację przesyłki.

Drogę swojej paczki do Polski możesz śledzić pod adresem: https://sendabox.pl/tracking wpisując unikalny kod przesyłki otrzymany po rejestracji.

Każdorazowo otrzymasz także unikalny link do śledzenia na adres e-mail, oraz informacje o kolejnym statusie Twojej przesyłki.